Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich, nur für Unternehmen

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen Luis Burger, reibungslos digital, Keplerstr. 7/1, 71686 Remseck am Neckar („wir“) und unseren Kunden über Automatisierungsprojekte, Betreuung und Workshops.
Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB schließen wir nicht. Mit der Anfrage oder Buchung bestätigt der Kunde, in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.

Darstellungen und Preise auf der Website sind kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Anfrage. Preise mit dem Zusatz „ab“ sind Richtwerte.
Für Automatisierungsprojekte erstellen wir nach dem Prozess-Check ein Angebot mit Leistungsbeschreibung, Festpreis und Zeitplan. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot in Textform annimmt.
Workshop-Buchungen werden verbindlich, wenn wir die Anmeldung in Textform bestätigen.
Der kostenlose Prozess-Check begründet keine Pflicht zur Beauftragung.

Umfang und Ergebnis eines Projekts ergeben sich aus dem Angebot. Änderungen und Erweiterungen vereinbaren wir gesondert, in der Regel als Nachtrag mit eigenem Preis.
Nach Fertigstellung stellen wir das Ergebnis zur Abnahme bereit. Der Kunde prüft es innerhalb von zehn Werktagen und erklärt die Abnahme oder nennt konkrete Mängel. Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn der Kunde das Ergebnis produktiv nutzt oder innerhalb der Frist keine wesentlichen Mängel nennt.
Genannte Umsetzungszeiten setzen voraus, dass der Kunde seine Mitwirkungspflichten nach § 4 rechtzeitig erfüllt.

Der Kunde stellt rechtzeitig die nötigen Informationen, Zugänge und Ansprechpersonen bereit, zum Beispiel Zugänge zu Marktplätzen, Shop-Systemen, Buchhaltungs- oder CRM-Software.
Der Kunde bleibt für seine Konten bei Drittanbietern verantwortlich, einschließlich der dort geltenden Nutzungsbedingungen und Gebühren.
Der Kunde sichert zu, dass er berechtigt ist, die bereitgestellten Daten für das Projekt zu verwenden.

Unsere Lösungen nutzen Schnittstellen von Drittanbietern wie Marktplätzen, Shop-Systemen und KI-Diensten. Auf deren Verfügbarkeit, Preise und Änderungen haben wir keinen Einfluss. Ändert ein Anbieter seine Schnittstelle, passen wir die Lösung im Rahmen einer Betreuung an, sonst nach gesondertem Auftrag.
Ergebnisse von KI-Systemen können fehlerhaft sein. Wo KI Texte erzeugt oder Entscheidungen vorbereitet, sehen wir eine Prüfung durch den Kunden vor. Die Verantwortung für die Nutzung der Ergebnisse, etwa für Antworten an Endkunden, trägt der Kunde.

Betreuung und Hosting sind optional und werden monatlich nach dem vereinbarten Umfang berechnet.
Sofern nicht anders vereinbart, kann die Betreuung von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende in Textform gekündigt werden.

Workshops buchen ausschließlich Unternehmen für ihre Mitarbeitenden. Inhalte, Dauer und Ort ergeben sich aus der Beschreibung auf der Website und der Buchungsbestätigung.
Offene Termine vor Ort und hybrid finden ab 10 Teilnehmenden statt. Kommen weniger Anmeldungen zusammen, verschieben wir den Termin und informieren den Kunden rechtzeitig. Der Kunde kann dann den neuen Termin wahrnehmen oder kostenfrei stornieren; bereits gezahlte Entgelte erstatten wir in diesem Fall vollständig.
Der Kunde kann eine Buchung bis 14 Tage vor dem Termin kostenfrei stornieren. Bei einer späteren Stornierung berechnen wir 50 %, ab dem dritten Tag vor dem Termin den vollen Preis. Eine Ersatzperson kann jederzeit ohne Zusatzkosten teilnehmen.
Inhouse-Termine vereinbaren wir individuell. Verschiebt der Kunde einen Inhouse-Termin weniger als 14 Tage vorher, berechnen wir entstandene Kosten.
Müssen wir einen Termin aus wichtigem Grund absagen, etwa wegen Krankheit, bieten wir einen Ersatztermin an oder erstatten gezahlte Entgelte. Weitere Ansprüche bestehen nicht.
Jede teilnehmende Person erhält eine Teilnahmebescheinigung. Die Workshops vermitteln allgemeines Wissen und ersetzen keine Rechtsberatung im Einzelfall.

Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar. Bei Projekten können wir laut Angebot Abschlagszahlungen vereinbaren. Workshops werden nach der Buchungsbestätigung berechnet.

Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde an den für ihn erstellten Lösungen ein einfaches, zeitlich unbegrenztes Recht zur Nutzung im eigenen Unternehmen.
Allgemeine Vorlagen, Bausteine und unser Know-how bleiben bei uns und können wir weiter verwenden. Workshop-Unterlagen dürfen nur intern genutzt werden.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf. Die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Für den Verlust von Daten haften wir nur in dem Umfang, der auch bei regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.

Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der anderen Seite vertraulich, auch über das Vertragsende hinaus.
Verarbeiten wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden, schließen wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Im Übrigen gilt unsere Datenschutzerklärung.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand unser Sitz in Remseck am Neckar.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.